Para resaltar la importancia de nunca compartir la e.firma con terceros, les tenemos un caso real que presenciamos en Mifiel.

Hace unos años, una compañía tramitó un crédito en una institución financiera cliente de Mifiel. Fue una operación como cualquier otra. Repagaron el préstamo en los términos y plazos acordados y hasta ahí todo bien.

Pocos años después, esta compañía recibió una llamada de la misma financiera. El motivo: no habían pagado las mensualidades del nuevo crédito que tramitaron. Pero ¿cuál nuevo crédito? Los socios de la empresa no entendían qué estaba pasando, ellos estaban seguros haber tramitado un solo crédito con la financiera, el cual liquidaron.

En respuesta, la financiera les envió la documentación del nuevo crédito. Toda estaba firmada con la e.firma de la empresa y también con las e.firmas de los socios como obligados solidarios.

Ante esta evidencia, los socios solicitaron al banco los estados de cuenta de la compañía y los compararon contra los que ellos tenían para el mismo periodo. Ahí detectaron que uno de estos había sido modificado con un programa de edición de imágenes. En el estado modificado, se escondía la recepción de los recursos procedentes del préstamo, así como su transferencia a un tercero no relacionado con la empresa.

¿Cómo sucedió esto? Sus contadores les hicieron un fraude. Los socios de la empresa les habían entregado no solo la e.firma de persona moral, sino también la e.firma personal de cada uno de ellos. Los contadores tenían todas las e.firmas necesarias para poder tramitar préstamos a nombre de la empresa así como préstamos a nombre de cada socio.

Después de asesorarse legalmente, los socios entendieron que tendrían que asumir las obligaciones derivadas de su e.firma —en este caso un préstamo— ya que varios ordenamientos jurídicos como el Código de Comercio indican que los actos derivados del uso de una firma electrónica avanzada son imputables al titular del certificado.

Esto implica que culpar al contador o a un tercero, al que le hayamos entregado la e.firma y haya hecho mal uso de ella, no es una defensa legal debido a la máxima del derecho Nemo auditur propriam turpitudinem allegans o, para los no abogados, nadie puede alegar a su favor su propia torpeza o culpa.

En el siguiente video, el Dr. Alfredo Reyes Krafft nos explica la irrepudiabilidad de la firma electrónica avanzada.

Ya que no existe forma de evitar estas consecuencias, la e.firma nunca debería compartirse con terceros. Entonces, ¿qué alternativa existe para que el contador pueda trabajar sin contratiempos al no tener nuestra FIEL?

Facturación sin e.firma

A partir de 2015, las facturas pueden emitirse usando el Certificado de Sello Digital (CSD), exclusivo para este fin. Obtenerlo mediante el sitio web del SAT es muy sencillo usando tu e.firma. Una vez que tengas tu CSD, puedes compartirle a tu contador los archivos y la contraseña de dicho certificado.

Además, si eres persona física, puedes timbrar facturas fácilmente desde el sitio del SAT mediante la opción “Factura fácil” del apartado “Mis cuentas” en el portal del SAT. Para ello solo requieres tu contraseña (también conocida como CIEC o CIECF) para ingresar al portal del SAT. De esta forma, si prefieres que tu contador se encargue de facturar, solo tendrás que compartirle la contraseña CIEC.

Declaración sin e.firma

Una vez resuelta la emisión de facturas sin una FIEL, ¿cómo pueden presentarse las declaraciones anuales de ISR ante el SAT sin esta herramienta?

No todas las personas físicas requieren de la e.firma para declarar impuestos. En la mayoría de los casos, tu contador puede enviar la declaración utilizando únicamente tu clave CIEC.

Las únicas personas que requieren la e.firma para declarar impuestos son las que cuentan con un saldo a favor de entre 10 mil y 50 mil pesos pero no tienen una CLABE precargada en el aplicativo del SAT, y todas aquellas que presentan un saldo a favor mayor a 50 mil pesos.

Afortunadamente si te encuentras en alguno de estos supuestos, existe una forma de trabajar con tu contador sin entregarle tu e.firma. El proceso es el siguiente:

1. Comparte con tu contador la contraseña que utilizas para ingresar al portal del SAT.
2. Solicítale que ingrese a la página de declaración anual y prepare la declaración con toda la información requerida.
3. Una vez que la revise, debe presionar el botón “Guardar” y avisarte que la declaración está lista para que tú la presentes.
4. Ahora, desde tu computadora y con total confidencialidad, ingresa al apartado de declaración anual en el sitio web del SAT.
5. Revisa la declaración y oprime el botón “Enviar”.
6. Selecciona los archivos de tu e.firma, escribe su contraseña y oprime el botón “Enviar”.
7. ¡Listo!

En conclusión

Existen maneras de trabajar de forma segura junto a tu contador para que facture y presente tu declaración anual sin compartirle tu e.firma.

Ojo: no estamos diciendo que el contador siempre actuará con alevosía y ventaja en contra tuya o de tu organización. Muchos contadores a pesar de contar con la confianza de sus clientes y ser personas moralmente intachables, no siguen las mejores prácticas de seguridad informática y pueden ponerte en riesgo si alguien les roba tu e.firma.

Recuerda que todo documento firmado con tu e.firma personal es imputable a ti y no podrás repudiarlo.

Además, en el caso de la e.firma de persona moral, se presume sin que se admita prueba en contra que los firmó “el administrador único, el presidente del consejo de administración o la persona o personas, cualquiera que sea el nombre con el que se les designe, que tengan conferida la dirección general, la gerencia general o la administración de la persona moral de que se trate” de acuerdo con el Código Fiscal de la Federación.

Por ello, más vale ser precavidos al manejar la e.firma.

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Anteriormente hemos comentado de los riesgos de compartir la FIEL con terceros, sin importar que sea un contador o cualquier otra persona o entidad.

Poder notarial para compartir la FIEL, una respuesta equivocada

Debido a que el simple acto de entregar los archivos de la e.firma y la contraseña en un acto de buena fe no protege legalmente de las acciones que se realicen con ella, algunas personas han optado por firmar un contrato o una carta poder. Esta especifica los datos de quien recibe la FIEL y el uso que le dará.

Algunos abogados incluso han sugerido el otorgamiento de poderes notariales específicos al contador para el uso de la e.firma, con la finalidad de obtener una protección legal. Sin embargo, ninguna de estas soluciones protegen en realidad al tenedor original del certificado.

Es importante recordar que al tramitar la FIEL, firmamos una carta responsiva que indica que todo lo que se realice con ella será atribuible a nosotros, y por ende nuestra responsabilidad, sin excepciones, además de que en caso de que caiga en manos ajenas, debemos revocarla inmediatamente.

Ninguna carta poder, contrato o documento con fe pública anula a esta responsiva ni a lo estipulado en la Ley de Firma Electrónica Avanzada, el Código de Comercio o cualquier otro ordenamiento legal que especifique atribución o irrepudiabilidad. Entonces, ¿de qué forma pueden hacerse los trámites que requieren usar la FIEL sin dársela al contador?

Compartir la CIEC, la alternativa más adecuada para no entregar la FIEL

En la mayoría de los casos, compartirle la clave CIEC a tu contador es más que suficiente para que presente los trámites. La CIEC es una contraseña que registras para usar los servicios en línea del SAT, misma que es distinta a la contraseña de la FIEL.

Con ella, tu contador puede ingresar al portal del SAT y preparar tus declaraciones o dar inicio a los trámites requeridos, para que posteriormente tú únicamente entres a firmarlos con tu FIEL, misma que es muy fácil de utilizar. Lo mejor: no necesitarás reunirte físicamente ni coordinarte a distancia con tu contador.

Ahora bien, si ella o él insiste en que requiere tu e.firma, lo más adecuado será comentarle de las implicaciones legales que puede tener para ti, pues independientemente de la confianza que exista entre ambos, sus prácticas de seguridad informática podrían no ser las mejores.

La alternativa de compartir la CIEC también aplica cuando está involucrada una e.firma de persona moral.

En conclusión

La FIEL nunca debe compartirse con nadie. Además, utilizar la FIEL es mucho más fácil de lo que aparenta. Generalmente solo se requiere cargar el certificado público (*.cer), la llave privada (*.key) e ingresar su contraseña, entonces usarla no debería ser un problema para la mayoría.

En caso de que tu contador u otra persona te indique que la requiere para realizar algún trámite, no existe forma alguna que te proteja legalmente si hace mal uso o en caso de descuido de la misma.

Debido a esto, la mejor opción es que en lugar de entregar la e.firma se le comparta la clave CIEC, misma que le permitirá iniciar los trámites y cargar toda la información requerida. Al final tú solamente ingresarás a revisar y firmar con tu FIEL.

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Nos contacta una persona —llamémosla Juan— por el chat de soporte preguntando si es posible saber si alguien ha hecho mal uso de su FIEL/e.firma. Le respondemos que no hay manera y le preguntamos si sospecha que alguien más tiene acceso a su e.firma.

Hasta aquí todo normal. De vez en cuando nos llegan consultas como esta. Pero siempre se trata de alguien que entregó la FIEL a su contador (muy mala práctica) y después leyó por ahí que los archivos de la firma electrónica no se deben compartir con nadie. Así que nos contacta para preguntar si hay manera de saber si alguien le está dando mal uso a su FIEL.

Sin embargo, este caso es diferente. Juan sospecha que la USB que contiene los archivos de su FIEL fue sustraída con el objetivo de hacer mal uso de ella.

Sugerencia: revocar la FIEL

Le sugerimos que si tiene una copia de los archivos revoque lo más pronto posible su e.firma en la página del SAT. También le explicamos que se trata de un tema muy delicado, ya que la ley otorga presunción jurídica de autoría a la firma electrónica avanzada, lo que implica que si uno de los documentos firmados con su FIEL llega a un proceso judicial, él va a tener que presentar pruebas de que NO firmó.

Probablemente en un estado de incredulidad Juan nos revela que trabaja en un municipio del cual debe firmar los estados financieros con su FIEL. Además agrega que la fecha límite para entregar los estados financieros municipales se aproxima y no le han requerido que los firme. Él sospecha que su USB fue sustraída para firmar estos documentos sin su consentimiento.

Con este comentario nos cae el veinte de que se trata de un asunto grave. Rápidamente le reiteramos que si estos estados financieros derivan en una acción judicial y están firmados con su FIEL, se presumirá que él los firmó y tendrá que probarle al juez que NO firmó. Probar negativos en un juicio es extremadamente difícil.

Con esta reiteración de que la e.firma es irrepudiable, Juan deja de contestar en el chat. Asumimos que probablemente está procesando lo que implica la garantía de no repudio de la firma electrónica en contexto de su situación.

Después de unos minutos regresa y nos contesta —probablemente en un estado de negación y tratando de racionalizar una posible salida a su predicamento— que en la documentación que entrega el SAT no se especifica en ningún lado que “somos los únicos responsables del mal uso que se le pueda dar a la FIEL”.

Le respondemos que lo opuesto es verdad. Uno de los documentos que tenemos que firmar al tramitar nuestra e.firma es una carta responsiva que explícitamente expone que los actos realizados con nuestra FIEL son imputables a nosotros. Además indica que si sospechamos que alguien más tiene acceso a nuestra e.firma, es nuestra responsabilidad revocarla inmediatamente.

Juan nos revira diciendo que el personal del SAT “no nos explica las implicaciones de la FIEL”. En este punto tiene razón, tache para el SAT. Cuando nos entregan los archivos de la e.firma, el funcionario del SAT nos debería advertir que entregarlos a un tercero es mucho peor que darle hojas en blanco firmadas. Hace falta capacitar al personal para que entiendan y comuniquen claramente las implicaciones de la FIEL.

Obligado a dar mal uso a su FIEL

Antes de seguir con el relato es importante aclarar un punto que seguramente notaste. Juan menciona que su USB fue sustraída, por lo que los malintencionados perpetradores tienen acceso al archivo .key (la llave privada) de su FIEL. No obstante, para poder firmar se necesita tener acceso a este archivo pero también es indispensable conocer la contraseña correspondiente.

La teoría dice que mientras los ladrones de USBs no tengan la contraseña, no podrán hacer mal uso de la FIEL. Sin embargo, en la práctica, la mayoría tenemos la mala costumbre de usar contraseñas poco seguras y fáciles de adivinar como nuestro RFC, fecha de nacimiento, nombre de nuestra mascota, etc., contraseñas que un atacante con acceso a un mínimo de información sobre nosotros podría adivinar.

Por ello, como regla general en Mifiel en estos casos siempre recomendamos revocar la FIEL de cualquier manera y tramitar una nueva. La revocación es un proceso es muy fácil y se puede hacer en línea.

Regresando al relato, en afán de dar esperanza a Juan, le informamos que si usó una buena contraseña el riesgo está controlado y probablemente haya evitado una desgracia.

“El municipio me solicitó llenar un expediente con todos mis datos, incluyendo la contraseña de mi e.firma y la de mi correo electrónico”, nos contesta.

What?!?!

“Entra al SAT ahora mismo y revoca tu FIEL”, le respondemos inmediatamente.

Mega tache para el municipio y en especial para los abogados que diseñaron este procedimiento de pedir contraseñas. Nadie debe pedirnos que entreguemos el archivo .key de nuestra FIEL y mucho menos la contraseña*. La e.firma es algo muy delicado que se debe cuidar celosamente. Esperamos que Juan pueda solucionar su situación sin que le cause graves problemas.

Moraleja: custodia apropiadamente tu FIEL así como su contraseña correspondiente.

*Si por alguna razón es necesario utilizar una plataforma web que requiere los archivos de la FIEL o e.firma para su funcionamiento es imperativo asegurarse que la llave privada y la contraseña se queden en la computadora y no sean compartidas con los servidores de la plataforma web. Mifiel funciona de tal manera que las firmas de los documentos se ejecutan localmente en el navegador del usuario, impidiendo que las claves privadas de la FIEL sean compartidas con el servicio de Mifiel.

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Tu e.firma/FIEL del SAT no tiene una duración eterna. Actualmente, al obtenerla o renovarla, esta tiene una vigencia de cuatro años. Llevar a cabo su renovación podría pensarse como un trámite tedioso ante la dependencia; afortunadamente, puede renovarse en línea desde la comodidad de tu casa u oficina siempre que cumpla los siguientes requisitos:

1. Aún está vigente.
2. No ha sido revocada.

Ojo: a partir del 22 de junio de 2020, la e.firma de persona física que haya expirado ya puede renovarse en línea siempre que su vencimiento no sea mayor de un año, mediante la herramienta SAT ID del Gobierno de México. A partir del 1 de junio de 2021, se puede hacer lo mismo con la e.firma de persona moral siempre que su vencimiento no sea mayor de un año, que además mantenga al mismo representante legal y que este cuente con su e.firma de persona física vigente. Conoce los requisitos y renuévala desde el portal de SAT ID.

Si tu FIEL no ha expirado, puedes seguir el proceso a continuación sin inconvenientes y sin ingresar al nuevo portal SAT ID.

Asimismo, necesitarás lo siguiente:

• Los archivos *.cer y *.key, además de su contraseña.
• Una computadora con Linux, Windows o macOS con Java.

Si eres usuario de Mifiel y ya has firmado documentos en la plataforma, recibirás un correo automático informándote cuando tu FIEL esté cerca de expirar para que la renueves. ¿No has recibido este email? Puedes conocer la vigencia de tu e.firma en la sección “Administra tu FIEL” dentro de tu cuenta.

En caso de que no estés registrado en Mifiel pero tu computadora tenga macOS, puedes validar la vigencia de tu e.firma mediante la opción Quick Look de Finder. Para ello, solo ingresa a la carpeta donde se ubica tu certificado actual y selecciónalo.

Ahora, presiona la barra espaciadora de tu teclado. Esto abrirá una vista previa del archivo donde podrás conocer la vigencia del *.cer después de los datos de número de serie.

Si no tienes Mac, podrás verificar la vigencia de tu FIEL desde el portal del SAT, ingresando los archivos, la contraseña de clave privada y el captcha (texto de la imagen mostrada).

¿Cumples los requisitos? ¡Perfecto! Ahora, veamos cuál es el proceso para renovar tu FIEL, o mejor dicho, tu certificado de e.firma antes de que venza. Aunque lo más común será realizar este procedimiento cuando el certificado de tu FIEL está por vencer, puedes hacerlo en cualquier momento antes de su expiración.

Paso 1: Descarga la aplicación CERTIFICA (antes SOLCEDI)

1.1. Primero, ingresa a CertiSAT web. Te pedirá introducir tu RFC, contraseña y el captcha, o bien, podrás utilizar tu FIEL para autenticarte.

1.2. Elige la opción de “Descarga CERTIFICA”.

1.3. Haz clic en “Certifica (64 bits)”. Esto descargará la aplicación en tu computadora, no habrá necesidad de instalarla sino que correrá directamente cuando la ejecutes. En caso de que la versión de 64 bits no funcione en tu computadora, siempre puedes probar con la de 32 bits.

Paso 2: Genera tu requerimiento de renovación

2.1. Abre la aplicación CERTIFICA y elige la opción “Requerimiento de Renovación de Firma Electrónica”.

2.2. Selecciona tu certificado actual (archivo *.cer) mediante la opción “Seleccionar archivo”.

2.2.1. Las casillas de certificado, RFC y nombre se tornarán de color verde; en cualquier caso, verifica que los datos sean correctos y por ende se trate de tu certificado de FIEL, y no el de un sello digital (CSD), o cualquier otro, incluso el de otra persona, y haz clic en “Siguiente”. De lo contrario, selecciona el certificado correcto.

2.2. Crea una contraseña para tu nueva FIEL y confírmala. Por tu seguridad, es recomendable que esta sea diferente a la que utilizabas en tu FIEL anterior, combinando letras mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales, o bien, hilar cuatro o más palabras no relacionadas, o una fusión de ambas técnicas.

Una vez que hayas creado y confirmado tu nueva contraseña, haz clic en “Siguiente”.

2.2.1. La aplicación pedirá que muevas el cursor de tu mouse o trackpad en distintas direcciones hasta que se llene la barra de progreso, lo que deberás hacer.

2.3. CERTIFICA mostrará tu RFC en color verde y pedirá que firmes tu solicitud de renovación con tu antigua y aún vigente FIEL. Para ello, deberás seleccionar la clave privada de tu FIEL / e.firma (archivo *.key) mediante el botón “Seleccionar Archivo” e ingresar la contraseña de la misma.

2.3.1. Una vez que firmes tu solicitud, se generará un archivo *.ren y una nueva clave privada (*.key), la aplicación te pedirá guardarlos en una carpeta dentro de tu computadora.

2.4. Ahora, la app te indicará que si cuentas con Internet puedes concluir el proceso de renovación allí mismo. Sin embargo, esto suele fallar, por lo que será mejor elegir la opción “No”, cerrar la app y realizar el proceso desde CertiSAT Web como indica detalladamente el siguiente paso.

Paso 3: Ingresa tu requerimiento de renovación

3.1. Regresa a CertiSAT Web y si es necesario, vuelve a ingresar con tu RFC y contraseña o tu FIEL vigente (la antigua, no la que acabas de generar). Elige la opción “Renovación del certificado”.

3.2. Mediante el botón “Examinar” busca el archivo con la extensión *.ren que acabas de generar y da clic en el botón “Renovar”.

3.3. Se mostrará tu número de operación del trámite. Aunque la renovación es automática, puedes consultar su situación mediante el botón “Seguimiento” y descargar tu acuse (haciendo clic en “Acuse de recibo por solicitud de trámite de Renovación de Certificado Digital”), mismo que incluirá el número de serie de tu nuevo certificado (guárdalo, será de utilidad en el siguiente paso) e indicará el número de serie del certificado antiguo, ahora revocado.

Paso 4: Descarga tu nuevo certificado

4.1. Vuelve a la pantalla de inicio de CertiSAT Web y elige la opción “Recuperación de certificados”.

4.2. Allí tendrás la opción de buscarlo por RFC y filtrar por todos los certificados expedidos o solo el último, o bien, por el número de serie que podrás obtener en el acuse de recibo. Para el ejemplo, utilizaré la búsqueda por número de serie.

4.3. En los resultados, haz clic sobre el número de serie de tu nuevo certificado. Esto descargará tu nuevo certificado (archivo *.cer) en tu computadora, que podrás usar junto con el nuevo archivo *.key y su contraseña, generados en el paso 3, y habrás terminado el proceso de renovación.

Ya renové mi FIEL, ¿y ahora?

Para tener tu FIEL organizada, lo más recomendable será mantener ambos archivos (nuevos *.cer y *.key) en una misma carpeta dentro de tu computadora, borrar el requerimiento de renovación (archivo *.ren) que ya no será de utilidad y mover los archivos de tu antigua FIEL a una carpeta llamada “FIEL (anterior)” o similar (y no olvidar su contraseña), pues de otra manera podrían confundirte.

Ahora podrás seguir firmando con tu FIEL renovada. En la plataforma de Mifiel no es necesario hacer cambio alguno en tu cuenta, sino que cuando firmes un nuevo documento, te será solicitada tu FIEL antigua y su contraseña, y al momento de ingresarla, automáticamente se detectará que ya no está vigente, por lo que te será solicitada tu nueva FIEL. Una vez hecho esto, podrás borrar los archivos de tu antigua e.firma sin inconvenientes.

Si eres una empresa interesada en digitalizar sus procesos legales, Mifiel puede ser la solución que necesitas. Ponte en contacto con nosotros visitando mifiel.com para analizar el caso de uso de tu negocio.

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Entregar nuestra FIEL a terceras personas implica riesgos muy graves cuando entendemos que la FIEL que nos da el SAT es una herramienta para generar firmas. Es decir, al entregar nuestra Firma Electrónica Avanzada (e.firma) entregamos la capacidad de firmar documentos en nuestro nombre. Con esta herramienta tu contador puede contratar créditos por ti, firmar contratos de compraventa, ceder derechos, etc.

¿Le entregarías a tu contador hojas en blanco firmadas?

Este problema se torna más grave cuando consideramos las cualidades que le otorga la ley a las Firmas Electrónicas Avanzadas. De acuerdo a la ley, las Firmas Electrónicas Avanzadas, a diferencia de las firmas autógrafas, no son repudiables. Esto quiere decir que si tu contador hace mal uso de tu FIEL y llegas a juicio, tú vas a tener que probar que no firmaste y probar un negativo es extremadamente difícil.

El peligro es tangible cuando consideramos que existen plataformas como Mifiel que permiten firmar cualquier tipo de contrato (mercantil, de crédito, laboral, etc) utilizando la FIEL o e.firma.
En un supuesto de 100 % confianza hacia el contador, ¿Qué sucede si un empleado del contador se roba la computadora o las USB donde están guardadas las e.firmas? ¿Qué sucede si el contador es víctima de hackeo? ¿Confías en las prácticas de seguridad informática con el que tu contador desempeña sus labores?

Afortunadamente actualizaron la plataforma del SAT y ahora es más sencillo realizar cualquier trámite sin tener que compartir tu e.firma con el contador.

Cambios en la plataforma del SAT

Previamente era necesario tener acceso a la e.firma para realizar la mayor parte de los procesos del SAT. Sin embargo, las modificaciones que se hicieron facilitan varios procesos. Estos son los principales cambios:

1. 1. Es posible realizar la declaración sin la necesidad de compartir tu e.firma. El contador sube la información y la guarda, de esta manera solo requieres firmar y enviarla.
   2. El contador puede ingresar al portal del SAT con la contraseña CIEC del cliente, y una vez dentro puede realizar la mayoría de los trámites sin usar la e.firma.
   3. Desde el 2015 ya no se necesita utilizar la e.firma para realizar las facturas. Ahora se generan con el CSD.

Si tu contador realiza tu declaración anual por ti, puedes mostrarle cómo hacerla sin utilizar tu FIEL, en nuestro post para ElConta.com`

Si no debo darle la FIEL al contador ni a nadie más, ¿por qué debería confiar en Mifiel?

Cuando requieres utilizar una plataforma web que solicita los archivos de la e.firma para su funcionamiento, es imperativo asegurarse que la llave privada y la contraseña que la protege se queden en la computadora y no sean compartidas con los servidores de la plataforma web, enviando únicamente el resultado de firma y el certificado público.

Tal es el caso de Mifiel, así que tu computadora o smartphone ejecuta el trabajo de verificación y únicamente nos envía el resultado, por lo que no hay razón para preocuparte.

¿Eres de los que entregaron su Firma Electrónica al contador?

Tu tienes la última decisión, pero aquí te presentamos 2 opciones en línea para que vuelvas a tener el control de tu e.firma.

Recomendaciones:

Si aún cuentas con tus archivos de la FIEL (.cer, .key)  y conoces tu contraseña, la mejor opción es que renueves tu certificado. Si te encuentras en el caso contrario (no tienes tus archivos de la FIEL y olvidaste la contraseña) tu única opción es revocar tu certificado. A continuación te especificamos el proceso de cada opción.

Opción 1: Renueva tu certificado

Para este proceso, deberás seguir las instrucciones de nuestra guía paso a paso sobre cómo renovar tu FIEL (puedes bajar hasta el Paso 1 para comenzar ya).

Opción 2: Revoca tu certificado

En esta opción eliminas tu certificado y será necesario que acudas a las oficinas del SAT para hacer el trámite de nuevo.

2.1. Primero, recupera tu certificado

2.1.1. Entra a CertiSAT Web e ingresa con tu RFC, clave CIEC y el captcha.

2.1.2. Elige la opción “Recuperación de certificados”.

2.1.3. Busca tu certificado por RFC o por número de serie (si aún lo tienes o recuerdas).

2.1.4. Haz clic sobre el número de serie del certificado a revocar, esto lo descargará en tu computadora.

2.2. Ahora puedes revocarlo

2.2.1. Regresa a la pantalla de inicio de CertiSAT Web y elige la opción “Revocación del certificado”.

2.2.2. Mediante la opción “Examinar”, carga el certificado que acabas de recuperar, haz clic en continuar y sigue los pasos que te indique el propio portal.

2.2.3. ¡Listo! Tu FIEL ha sido revocada exitosamente. Para obtener una nueva, tendrás que hacer una cita como si la tramitaras por primera vez.

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